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Segundo informações veiculadas pela Statista, 147 milhões de brasileiros estão ativos no WhatsApp, o que significa que a maior parte da população on-line utiliza esta rede social. Logo, a adaptação de envios de fatura para o App segue um fluxo onde as empresas buscam estar onde os seus consumidores estão.
Nesse cenário, as organizações estão cada vez mais aderindo ao aplicativo para enviar notificações e boletos a fim de aproveitar a eficiência da plataforma. Isso garante mais economia para o remetente e maior agilidade na recepção das obrigações por parte do destinatário.
Pensando nisso, confira neste texto um guia completo sobre o envio de faturas digitais via WhatsApp, com as principais vantagens dessa prática e muito mais. Siga a leitura e tire todas as suas dúvidas sobre a plataforma que acelera a sua comunicação!
Primeiramente, vale lembrar que esse documento é a versão eletrônica de uma fatura tradicional, portanto, contém as mesmas informações essenciais: valor, vencimento, descrição dos serviços ou produtos, e condições de pagamento.
O impacto gerado pela implementação desta via de cobrança, especialmente utilizando o WhatsApp como meio para compartilhar o material, traz um diferencial significativo: você fará a cobrança no aplicativo mais utilizado pelos brasileiros, o que garante que as mensagens atinjam o cliente no canal onde ele já está presente diariamente.
Sendo assim, este formato de envio, ao aproximar você do destinatário, permite um acompanhamento mais próximo do status da cobrança, o que facilita a comunicação e a resolução de eventuais problemas rapidamente.
Dentre os benefícios diretos que o compartilhamento das cobranças via WhatsApp traz para você e para os seus clientes, considere que o seu dia a dia terá mais:
A fatura digital enviada pelo WhatsApp pode ser acessada diretamente no smartphone do cliente, permitindo que ele visualize e pague a qualquer momento e de qualquer lugar, sem depender de um local fixo.
A empresa elimina gastos com impressão, papel e logística de entrega física, o que reduz as despesas operacionais. Além disso, o gerenciamento das cobranças se torna mais eficiente, liberando o tempo da equipe.
Ao evitar o transporte físico de documentos, a empresa reduz a emissão de papel e, também, a sua pegada de carbono (emitido por automóveis), colaborando para práticas alinhadas com a responsabilidade socioambiental.
As notificações automáticas e lembretes enviados pelo WhatsApp agilizam o processo de cobrança e ajudam a diminuir a inadimplência. Assim, a comunicação se torna mais eficiente e contínua, incentivando o pagamento ágil de débitos.
A criptografia oferecida pelo WhatsApp garante que todas as informações sejam transmitidas com total proteção contra acessos não autorizados. Além disso, o envio digital evita extravios comuns para os documentos físicos.
As funcionalidades oferecidas pela própria plataforma de mensagens tornam o processo de envio da cobrança digital ainda mais eficiente, já que você conta com:
O uso de links de pagamento e QR codes torna a quitação mais rápida, e são recursos disponíveis no WhatsApp. Isso facilita o pagamento por parte do cliente e colabora para agilizar a estabilização do caixa da empresa sem débitos.
A sua empresa pode configurar um chatbot para responder a dúvidas comuns, fornecer segunda via de faturas, fazer notificações mais efetivas, e esclarecer o status de pagamentos de forma automática e instantânea.
Em casos de cobranças envolvendo mais de uma parte, os grupos do WhatsApp podem ser utilizados para organizar a comunicação com os seus clientes e facilitar a prestação de suporte quanto a formas de pagamento.
O WeSend AR é uma solução completa para a gestão e o envio de cobranças digitais, que atua em meios como WhatsApp, SMS e E-mail. Na plataforma, os seus envios pelo App de mensagens mais utilizado do Brasil contarão com:
A integração do WeSend AR permite que a sua empresa automatize o envio de faturas e de lembretes de pagamento, reduzindo o trabalho manual na sua equipe e tornando este processo mais eficiente.
As faturas enviadas via WeSend AR possuem carimbo do tempo da ICP- Brasil, o que assegura integridade, autenticidade e inviolabilidade para todas as transações realizadas.
A plataforma também registra todos os envios, com confirmações de leitura, o que assegura a você um maior controle sobre o processo de cobrança e protege o seu negócio de eventuais alegações de não recebimento do boleto.
O WeSend AR pode ser integrado ao sistema de ERP que você já utiliza, assim você tem um processo de cobrança fluido e adaptável às ferramentas que a sua equipe conhece, com suporte a diferentes formatos e canais de comunicação.
Considerando que 147 milhões de pessoas estão conectadas nesta rede de mensagens, o envio de fatura digital via WhatsApp não é uma tendência passageira, mas uma estratégia essencial para empresas que buscam se modernizar.
Utilizando este canal de comunicação você combina conveniência, economia, eficiência e segurança, o que amplia o potencial de realizar um recolhimento efetivo de débitos e de manter um bom relacionamento com o cliente.
Conte com o apoio do WeSend AR para enviar boletos com facilidade e conquistar melhores resultados na cobrança e no engajamento com os seus clientes!
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