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Talvez você tenha se sentido ignorado, frustrado ou até mesmo com raiva, mas antes de começar a culpar o outro lado, é importante que você analise a situação. Na comunicação, existem os dois lados, por isso, é muito importante considerar se há algo que você possa ter feito errado.
Nesse texto, vamos mostrar como o carimbo do tempo pode ajudar você a garantir uma comunicação mais eficiente e também apontar algumas práticas que podem estar prejudicando a eficiência das suas mensagens.
Continue conosco nessa leitura e saiba mais sobre como tornar o seu processo comunicativo mais eficaz!
A importância do carimbo de tempo para confirmar a leitura do e-mail
O carimbo de tempo é uma ferramenta de segurança para a garantia de todo o processo que envolve os e-mails que você envia. A ferramenta consiste em um selo temporizador que confirma quando seus dados e conteúdos foram recebidos e visualizados.
Em função disso, você tem o controle de quando os seus e-mails chegam aos destinatários e consegue ver se estão sendo abertos ou não. Junto disso, ainda é possível conferir se as informações foram lidas, o que favorece a assertividade da comunicação e ainda, ajuda a evitar fraudes.
Nesse cenário, torna-se evidente o quanto o uso do carimbo do tempo no envio de e-mails ajuda você a ter acesso às informações de maneira mais segura e confiável. Sendo assim, se essa ainda não é uma funcionalidade que faz parte do seu dia a dia, inclua o carimbo do tempo nos seus e-mails.
Se fizer isso, a confirmação de leitura dos dados servirá como uma grande aliada para guiar você na hora de desenvolver formas mais inteligentes de se comunicar com os seus clientes.
Como saber se o seu e-mail foi realmente lido?
Nessa ótica, o carimbo do tempo é uma tecnologia segura que garante validade e autenticidade aos documentos eletrônicos, como é o caso dos e-mails que você envia. Na prática, os e-mails enviados com essa ferramenta possuem data e hora exatas, colaborando para que o destinatário leia a mensagem e não descarte.
Os pontos acima são úteis para fortalecer a segurança com que são veiculadas as informações importantes dos clientes e da empresa, como é o caso das notificações de pagamento e confirmações de pedidos. Ainda, a tecnologia documenta tudo o que foi comunicado para fins de negócio, de modo que garante o embasamento com validade jurídica.
Por que os destinatários não respondem aos seus e- mails?
Um dos principais motivos pelos quais os destinatários não respondem as mensagens é quando não tem interesse no assunto ou quando acreditam que aquilo que foi enviado não é pertinente.
Nessa situação, a combinação de dados transacionais com o uso do carimbo do tempo eleva probabilidade de o destinatário responder ao e-mail, uma vez que essas ações fortalecem a mensagem a reduzem as chances de que vá parar na caixa de spams.
Junto disso, a nossa dica é ativar, quando possível, a confirmação de leitura da mensagem, essa ação tem um papel significativo na melhora da taxa de resposta.
Como a CTD pode impulsionar a sua comunicação
Referência nacional em comunicação com dados transacionais, contamos com uma solução completa para envio de mensagens em larga escala e com alta entregabilidade.
Com a ferramenta desenvolvida pela CTD, você garante segurança e transparência para os seus e-mails e emprega o carimbo do tempo para que sempre tenha acesso à data e à hora exatas de envio e recebimento.
